Privacybeleid

Privacybeleid

Welkom op zwembadbouwer-be.be. Uw privacy is voor ons van het grootste belang. In dit privacybeleid leggen we op een heldere en transparante manier uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we ervoor zorgen dat uw informatie veilig is. We hebben dit document opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG of GDPR), de Europese wetgeving die uw rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens beschermt.

We begrijpen dat juridische teksten vaak complex kunnen zijn. Daarom hebben we gekozen voor een pedagogische aanpak, waarbij we de belangrijkste begrippen uitleggen zodat u precies weet waar u aan toe bent.

1. Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?

De entiteit die verantwoordelijk is voor het verzamelen en verwerken van uw persoonsgegevens via deze website, ook wel de “verwerkingsverantwoordelijke” genoemd, is:

Een “verwerkingsverantwoordelijke” is de organisatie die het doel en de middelen voor de verwerking van persoonsgegevens bepaalt. In eenvoudige bewoordingen: wij bepalen welke gegevens we nodig hebben en wat we ermee doen om u van dienst te kunnen zijn.

Voor alle vragen over dit privacybeleid of over uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming (DPO) via het e-mailadres: .

2. Wat zijn persoonsgegevens en wat betekent “verwerken”?

Voordat we verder gaan, lichten we graag twee kernbegrippen toe:

• Persoonsgegevens: Dit is alle informatie die direct of indirect naar u als individu kan leiden. Denk aan uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, maar ook uw postcode in combinatie met andere gegevens. Het gaat dus om informatie die over u persoonlijk gaat.
• Verwerken: Dit is een heel breed begrip dat elke handeling omvat die met persoonsgegevens wordt uitgevoerd. Het begint bij het verzamelen en omvat ook het opslaan, raadplegen, organiseren, gebruiken, bijwerken en uiteindelijk verwijderen van de gegevens.

3. Welke gegevens verzamelen we en voor welke doeleinden?

Onze website is ontworpen om u te informeren over onze diensten als zwembadbouwer en om u de mogelijkheid te geven een offerte aan te vragen. De enige plaats waar we actief persoonsgegevens verzamelen, is via ons offerteformulier.

Via ons offerteformulier

Wanneer u besluit een offerte aan te vragen, vragen we u de volgende gegevens in te vullen:

• Uw naam
• Uw e-mailadres
• Uw telefoonnummer
• Uw postcode
• Een beschrijving van uw project

We gebruiken deze gegevens uitsluitend voor de volgende, strikt afgebakende doeleinden:

1. Het beantwoorden van uw offerteaanvraag: De kernreden waarom we deze informatie verzamelen, is om uw project te begrijpen en u een passende en gedetailleerde offerte te kunnen bezorgen. Uw contactgegevens (e-mail en telefoon) zijn essentieel om u deze offerte te kunnen sturen en eventuele bijkomende vragen over uw project te stellen. De postcode helpt ons de projectlocatie in te schatten.
2. Commerciële opvolging van uw dossier: Nadat u een offerte heeft ontvangen, kunnen we contact met u opnemen om te informeren of alles duidelijk is, of u nog vragen heeft, of om de volgende stappen in uw project te bespreken. Deze opvolging is altijd direct gerelateerd aan uw oorspronkelijke aanvraag. Wij zullen u nooit benaderen voor andere, niet-gerelateerde commerciële aanbiedingen.

4. Op welke wettelijke basis verwerken we uw gegevens?

De GDPR-wetgeving vereist dat er voor elke gegevensverwerking een geldige “wettelijke basis” is. Voor de gegevens die u ons via het offerteformulier bezorgt, is deze basis uw toestemming.

Door het formulier bewust in te vullen en op de verzendknop te klikken, geeft u ons een actieve en ondubbelzinnige toestemming om de ingevulde gegevens te gebruiken voor de hierboven beschreven doeleinden. Zonder deze handeling van uw kant, worden er geen gegevens verzameld of verwerkt. U heeft te allen tijde het recht om deze toestemming weer in te trekken.

5. Met wie delen we uw gegevens?

Uw privacy is onze prioriteit. De persoonsgegevens die u ons toevertrouwt, worden strikt vertrouwelijk behandeld.

De toegang tot uw gegevens is beperkt tot de medewerkers binnen die rechtstreeks betrokken zijn bij de behandeling van offerteaanvragen en de commerciële opvolging. Dit zijn bijvoorbeeld onze projectadviseurs of de administratieve dienst die de offertes opstelt.

Belangrijk: Wij delen, verkopen of verhuren uw persoonsgegevens nooit aan externe derde partijen voor marketing- of commerciële doeleinden. Uw gegevens blijven binnen onze organisatie en worden enkel gebruikt om u van dienst te zijn.

6. Hoe lang bewaren we uw gegevens?

We bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.

Concreet hanteren we een bewaartermijn van 12 maanden na het laatste contact met u. Deze periode stelt ons in staat om uw dossier op een correcte manier op te volgen, ook als een project enige tijd in beraad is. Na deze periode, of als u aangeeft geen interesse meer te hebben, worden uw persoonsgegevens op een veilige manier uit onze systemen verwijderd.

U kunt ons ook op elk moment verzoeken om uw gegevens eerder te verwijderen (zie ‘Uw rechten’).

7. Wat zijn uw rechten onder de GDPR?

De GDPR geeft u als burger verschillende rechten om de controle over uw persoonsgegevens te behouden. U kunt de volgende rechten uitoefenen:

• Recht op inzage: U heeft het recht om te weten welke gegevens wij van u hebben en hoe we die gebruiken.
• Recht op rectificatie: Als de gegevens die wij van u hebben onjuist of onvolledig zijn, heeft u het recht om deze te laten corrigeren.
• Recht op wissing (of “recht om vergeten te worden”): U kunt ons vragen om uw persoonsgegevens te verwijderen uit onze systemen.
• Recht op beperking van de verwerking: U kunt ons vragen om het gebruik van uw gegevens tijdelijk stop te zetten, bijvoorbeeld terwijl de juistheid ervan wordt gecontroleerd.
• Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens. In ons geval, aangezien we werken op basis van toestemming, komt dit neer op het intrekken van uw toestemming.
• Recht op overdraagbaarheid van gegevens: U heeft het recht om de gegevens die u ons heeft verstrekt in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen, bijvoorbeeld om ze aan een andere partij door te geven.

Hoe oefent u uw rechten uit?

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u eenvoudig een e-mail sturen naar . Vermeld duidelijk welk recht u wilt uitoefenen en op welke gegevens uw verzoek betrekking heeft. Om misbruik te voorkomen, kunnen we u vragen om een bewijs van uw identiteit.

8. Cookiebeleid

Een cookie is een klein tekstbestand dat door een website op uw computer of mobiele apparaat wordt geplaatst wanneer u de site bezoekt. Cookies kunnen verschillende doelen hebben.

Wij willen hierover zeer duidelijk zijn: deze website maakt GEEN gebruik van trackingcookies, analytische cookies of marketingcookies van derden. Dit betekent:

• Wij volgen uw surfgedrag niet op onze website of over verschillende websites heen.
• Wij gebruiken geen tools zoals Google Analytics of Facebook Pixel om statistieken te verzamelen of om u later advertenties te tonen (remarketing).
• Wij bouwen geen persoonlijk profiel van u op basis van uw bezoek.

De enige cookies die onze website gebruikt, zijn strikt noodzakelijke technische cookies. Dit zijn bijvoorbeeld sessiecookies van WordPress (het systeem waarop onze website is gebouwd). Deze cookies zijn essentieel voor de basisfunctionaliteit van de site, zoals het correct laten werken van de navigatie. Ze bevatten geen persoonlijke informatie en worden automatisch verwijderd wanneer u uw browser sluit.

Uw bezoek aan onze website is dus volledig anoniem, tenzij u zelf besluit om ons uw gegevens te verstrekken via het offerteformulier.

9. Klachten

Indien u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens niet correct verwerken of dat uw rechten niet worden gerespecteerd, moedigen we u aan om eerst contact met ons op te nemen via . We engageren ons om samen met u een oplossing te zoeken.

Als u desondanks niet tevreden bent met ons antwoord, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit. Voor België is dit de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA). U vindt hun contactgegevens op hun website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

10. Wijzigingen aan dit beleid

Dit privacybeleid kan in de toekomst worden gewijzigd, bijvoorbeeld als onze diensten of de wetgeving veranderen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina. We raden u aan om dit beleid regelmatig te raadplegen.

Laatst bijgewerkt: 24 mei 2026